Molli Bär Spielpark - Molbergen

I N.

Ich kann die negativen Bewertungen wirklich nicht nachvollziehen. Dieser Spielpark ist seit Jahren der beste, in dem wir waren. Es gibt viele verschiedene Spielmöglichkeiten, sowohl drinnen als auch draußen. Egal zu welcher Uhrzeit wir kommen, der Park ist immer sauber. Wenn die Toiletten mal nicht in einwandfreiem Zustand sind, liegt das bestimmt nicht an den Mitarbeitern, sondern an den Kunden, die nicht auf ihre Kinder achten. Genauso ist es, wenn Kinder mit Getränken, Süßigkeiten oder Essen durch den Park laufen – das sollte eigentlich an den Tischen verzehrt werden.

Was die Mitarbeiter betrifft: Alle sind freundlich, nett und zuvorkommend, egal wie viel zu tun sie haben. Einige Besucher kommen vielleicht schon gestresst durch den Alltag mit Kindern und Job – da sollte man jedoch nicht den Park oder die Mitarbeiter verantwortlich machen, sondern sich eher selbst hinterfragen.

Wir haben nur sehr gute Erfahrungen gemacht und kommen immer wieder gerne!“

Alina B.

Der Aufenthalt war ganz okay, allerdings wollte sich mein Sohn eine Süßigkeit aussuchen die ihm aus Versehen runter gefallen ist und daraufhin kaputt gegangen ist. (Vor der Bezahlung) er wurde dazu gezwungen das Produkt trotzdem zu bezahlen. Mag sein das es rechtens ist aber da kann man schon kulant sein! Beim Pfand abgeben wurden uns die 50 Cent nicht wieder gegeben. Alles in allem könnte das Personal freundlicher sein aber für die Kinder hat es dennoch Spaß gemacht.

Lena D.

Ein riesiges Dankeschön an das fantastische Team dieses Indoor-Spielparks! Die Mitarbeiter/innen sind immer geduldig, unglaublich freundlich und gehen auf jeden Wunsch ein. Egal wie viel los ist, sie behalten stets die Nerven und sorgen dafür, dass sich alle wohlfühlen – Kinder und Eltern gleichermaßen.

Wir sind mindestens einmal die Woche hier und jedes Mal aufs Neue begeistert. Besonders beeindruckt uns, mit wie viel Einsatz und Herzblut das Team arbeitet, damit alles reibungslos läuft. Ohne euch wäre das nicht möglich!

An alle, die hier negativ bewerten: Das Team gibt wirklich sein Bestes und meistert jede Herausforderung.
Für eine gewisse Sauberkeit sind die Erziehungsberechtigten mitverantwortlich- das vergessen viele! Meckern auf diesem Niveau ist schlicht unfair. Wir möchten euch einfach mal Danke sagen für eure tolle Arbeit! Ihr seid der Grund, warum wir so gerne kommen.

Danie K.

Das Spielangebot war wirklich großartig. Es gab eine Vielzahl an Möglichkeiten. Auch die allgemeine Atmosphäre war sehr angenehm es wurde viel geboten, sodass keine Langeweile aufkam.

Leider wurde dieser positive Eindruck stark durch das Personal getrübt. Die Mitarbeiter wirkten durchweg unmotiviert und unhöflich. Es machte den Eindruck, als hätten sie schlichtweg keine Lust auf ihren Job, was sich in ihrer Gleichgültigkeit und mangelnden Freundlichkeit gegenüber den Gästen widerspiegelte. Das war wirklich schade, denn mit einem engagierten Team hätte das Erlebnis rundum perfekt sein können.

Sabrina H.

Ich kann die negativen Bewertungen gar nicht verstehen. Wir waren jetzt sooft da
Früher mit meinen Aufpasskindern und mittlerweile mit meinen eigenen. Finde es sind viele Sachen neu gekommen, finde den Außenbereich auch einfach klasse und ehrlich gesagt hab ich noch nie einen unfreundlichen Mitarbeiter getroffen.

Helena H.

Wir haben jetzt schon öfter beim Mollibär den Geburtstag unseres Kindes gefeiert und sind einfach nur enttäuscht! Man zahlt nicht wenig für den Tag und gerade deshalb waren wir nach dem letzten Besuch mehr als nur enttäuscht. Es fing schon damit an, dass man es nicht hinbekommt den Namen des Kindes richtig zu schreiben. Mal im ernst - man meldet den Geburtstag online an und schreibt dort den Namen korrekt in die Anmeldung?! Wieso kann man den nicht korrekt abschreiben? Geht gar nicht!
Dann bekommt man beim Essen 3!!!!! Chicken Nuggets pro Kind?! Wie soll denn ein Kind von 3 Nuggets satt werden? Bei den Preisen einfach nur dreist.
Dann kommt noch hinzu, dass es sehr stickig und müffelig ist in gesamten Park. An der Belüftung muss dringend gearbeitet werden. Die Mitarbeiter in der Gastronomie sind leider sehr unfreundlich.
Einen Stern gibt es für die Auswahl an Spielgeräten, mehr kann man aber auch nicht positiv bewerten.

Linda B.

Rezension zum Besuch im Spielpark

Unser Besuch im Spielpark war insgesamt enttäuschend und hat keinen positiven Eindruck hinterlassen. Besonders negativ fiel die Interaktion mit einer Mitarbeiterin auf, die etwa Mitte bis Ende 30 war, blonde Haare hatte und einen osteuropäischen Dialekt sprach. Ihre Art war von Anfang an extrem unfreundlich und kundenunorientiert.

Ein besonders problematischer Vorfall ereignete sich bei der Vergünstigung für meine Mutter, die einen Schwerbehindertenausweis vorlegen konnte und somit Anspruch auf ermäßigten Eintritt hatte. Auf dem Kassenbuch stand klar und deutlich, dass pro zahlendem Erwachsenen ein Kaffee kostenlos ist. Dennoch weigerte sich besagte Mitarbeiterin, meiner Mutter den Kaffee auszugeben, mit der Begründung, sie habe nicht "voll" bezahlt. Weder auf dem Kassenbuch noch den Aushängen war jedoch irgendeine Einschränkung zu lesen, dass dies nur für voll zahlende Erwachsene gelten würde. Diese Auslegung der Regelung ist nicht nur falsch, sondern auch diskriminierend und schlichtweg unangemessen.

Auch der Zustand des Parks lässt sehr zu wünschen übrig. Seit Jahren scheint es keine neuen Attraktionen oder Spielmöglichkeiten zu geben. Viele Bereiche wirken lieblos, dreckig und vernachlässigt. Für den äußerst hohen Eintrittspreis, der hier verlangt wird, sind Sauberkeit, Pflege und Weiterentwicklung selbstverständlich zu erwarten – doch das ist offensichtlich nicht der Fall.

Insgesamt war unser Besuch eine enttäuschende Erfahrung, die weder den Eintrittspreis noch die Anreise wert war. Verbesserungen im Service, dem Umgang mit Gästen und der Attraktivität des Angebots wären dringend notwendig. Auf Basis dieser Erlebnisse können wir den Park leider nicht weiterempfehlen.

Stefanie H.

Wir haben dort heute einen Kindergeburtstag gefeiert und waren positiv überrascht. Alle Kinder hatten ihren Spaß und auch das Preis Leistungsverhältnis für das gebuchte Paket war völlig angemessen. Außerdem war es am Vormittag auch nicht überfüllt und man konnte überall super spielen