Maxxis Familien + Spiele Paradies Emleben bei Gotha - Emleben

Jeanine W.

Es war ein wunderschöner Sonntagnachmittag.. es war sehr gut besucht aber trotzdem richtig viel Platz überall.. die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und geben ihr bestes. Das Essen war perfekt 👌 und Preiswert, es reichte für 5 Personen und darüberhinaus. Unsere Kinder hatten viel Spaß & wir auch. 😂

Wir kommen wieder definitiv 💯

Khaled Y.

vielen Dank für Ihre Antwort auf meine Bewertung. Ich möchte klarstellen, dass meine Erfahrungen in Ihrem Haus genau so waren, wie ich sie beschrieben habe. Jeder Leser kann sich selbst ein Bild machen, indem er Ihr Haus besucht und seine eigenen Erfahrungen sammelt.

Was die Sauberkeit und den Service betrifft, bleibe ich bei meiner Meinung: Die Atmosphäre war nicht angenehm, und die Freundlichkeit des Personals ließ zu wünschen übrig. Dass Sie auf Kritik in dieser Weise reagieren, bestätigt meinen Eindruck.

Bezüglich der Hausordnung: Mir ist bewusst, dass das Mitbringen von Speisen und Getränken nicht gestattet ist. Dennoch rechtfertigt dies nicht die Art und Weise, wie mir gegenüber kommuniziert wurde.

Ich habe mich bereits entschieden, Ihr Haus nicht erneut zu besuchen. Diese Bewertung wurde aktualisiert, um den Lesern einen klaren Einblick in meine Erfahrung zu geben. Ich werde eine Kopie Ihres aktuellen Kommentars aufbewahren, falls er später geändert wird. Es ist bedauerlich zu sehen, dass selbst Kritik in Bewertungen mit einer solchen Haltung begegnet wird.

Michaela S.

Unsere Kinder lieben es. Leider mussten wir unsere für heute im Voraus gebuchten Tickets aufgrund Erkrankung stornieren. Dies war telefonisch komplett unproblematisch möglich. Der per PayPal bezahlte Betrag wurde binnen Minuten zurück erstattet, das ist nicht selbstverständlich. Vielen Dank!

Denise

Wir waren an einem Sonntag hier. Es ist soweit ganz schön, aber obwohl wir vollen Eintritt bezahlt haben, mussten wir um 15.30 Uhr raus, weil die Hölle los war und vermutlich nochmal andere zur Kasse gebeten werden sollten. Wenn ich eine Tageskarte kaufe, möchte ich selbst entscheiden, wann ich gehe oder man muss den halben Preis nehmen. Alles andere finde ich eine Frechheit.

CL C.

Nachtrag/Edit:

An der Antwort des Inhabers kann man erkennen, dass Gäste zu Hauf kommen und nicht benötigt werden. Die Art und Weise wie hier und vor Ort kommuniziert wird, ist unmöglich und nicht kundenorientiert.

Wir haben sowieso etwas verzehrt, Kaffee, Pommes usw. Das erwähnte Obst wurde nirgends beworben- woher soll man diese Info nehmen? Der Vergleich mit Freibad und Co. hinkt, weil man nahezu überall Getränke und Essen mitnehmen darf und erst recht Wasser... Wir hatten keine Lunchbox oder Ähnliches dabei. Richtig, die Ansage wurde nicht gehört- hier evtl nachjustieren.

Die Tritte in den Toiletten helfen beim Händewaschen, jedoch nicht beim Toilettengang. Das Maxxis ist selbstverstandlich kein Familienbad- die Toilettenlösung wäre aber möglich. Außerdem gibt es zu wenige.

Es sind mehr als die 5 Zahlautomaten. Ich erinnere mich an: Feuerwehr, Edelsteinautomaten (mehrere), Fische angeln, Monopoly, Fotoautomat, Motorrad, Flummis, Kuscheltiere angeln, Air Hockey und eben diese Bumper.

Da es geregnet hat, konnte der Außenbereich nicht genutzt werden. Wir waren kurz draußen, dieser war lieblos und die Kinder konnten auch nicht beaufsichtigt werden. Angenehm war es im Vergleich zu draußen wirklich nicht.

Wie gesagt, die Kinder haben getobt- alles ok. Aber insgesamt wirkt es halt an der ein oder anderen Stelle lieblos und nicht kundenorientiert.

Wir wünschen Ihnen natürlich auch eine schöne Ferienzeit. Vielleicht können Sie in einer ruhigen Minute über die berechtigte Kritik nachdenken.

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Die Kinder hatten Spaß- das ist die Hauptsache und nur deshalb sind wir nicht gleich beim Eingang wieder weggefahren.
Es herrschten 25 bis 30 Grad in der Halle, die Tür war geöffnet, aber ein Luftzug war nicht zu spüren und die Deckenventilatoren waren ausgeschaltet. Wir hatten die Information gelesen, dass Essen- und Trinken nicht erlaubt ist. Dennoch hatten wir eine halbvolle Mineralwasserflasche dabei. Die wurde uns bereits am Eingang abgenommen. Ich habe auf die Temperaturen hingewiesen, jedoch kein "Erbarmen". Ich wollte bereits an dieser Stelle wieder gehen, die Kassiererin wies darauf hin, dass man "solche Gäste auch nicht brauche". Herzlichen Dank! Nur weil wir mit Freunden verabredet waren und weil die Kids direkt daneben standen, sind wir geblieben.
Innen dann die gewohnten Aktivitäten, diese waren intakt und sauber. Überall waren viele Hinweise hinsichtlich Verboten und Altersbeschränkungen "erst ab 4", "erst ab 8"usw. Leider waren total viele Automaten zum Bezahlen aufgestellt- unmöglich, weil die Kinder natürlich stets fragen und man als Erwachsener dann ständig "nein" sagt, oder das Portemonnaie in der Hand hat. Ebenso unnötig, weil das Spieleland eigentlich genug bietet, hier geht es halt nicht um die Kinder sondern um Profit.
Die Toiletten waren zwar sauber, haben aber unangenehm gerochen und der "Wickeltisch" war ein echter Witz. Miniklein und fleckig und nur in der Damentoilette. Papas dürfen ihre Kinder anscheinend nicht wickeln. Keine Kindertoilette oder Aufsatz vorhanden. Schade in einem Spielparadies für Kinder ab 2 oder 3, die gerade trocken werden... Das sowas möglich ist, zeigt beispielsweise das Tabbs.
Nun zum Speise- und Getränkeangebot. Es wurde Discounter- Ware (Apfelschorle, Wasser usw.) verkauft. Die Preise waren insgesamt ok. Aber dann für eine 1,5l Lidl-Wasser- Flasche um die 4 Eur zu verlangen ist schon dreist. Im Angebot nur Fastfood: fettig, salzig und süß- also perfekt für die lieben Kleinen. Da man gesunde Snacks wie Obst oder Gemüsesticks usw. nicht mitnehmen darf, fehlt hier die Alternative. Hauptsache das Bier war vorhanden im Kühlschrank des Spielelands... 18 Uhr war dann die Küche zu: verständlich um zu reinigen-unverständlich, wenn mitgebrachtes Essen unter Generalverbot steht.
Wie gesagt, die Kinder haben Spaß- aber das ist halt auch nicht wirklich schwer..

Auf den Fotos zu sehen: Wickelfläche, viele Aktivitäten zum Zahlen, geschlossene Küche ab 18 Uhr, bei Öffnungszeiten bis 19 Uhr..

Manowar L.

Für die Kinder immer wieder ein Erlebnis. Es gibt reichlich zu spielen und zu entdecken.

Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.

Speisen und Getränke sind mittlerweile verboten mitzunehmen. Das kann ich grundsätzlich verstehen wenn man seine eigene Gastronomie im Haus hat. Nur wenn ich das so mache dann sollte man in meinen Augen das Speiseangebot auch vernünftig machen. Fast alle Speisen kommen aus der Fritteuse und sind geschmacklich in meinen Augen eine Zumutung. Wenn man sich bei den Warmen Essen mehr Mühe geben würde und auch mal gesunde bzw frische Sachen anbieten würde, würde man sich keinen Abbrechen. Es ist halt bitter wenn man eigenes Essen nicht gestattet und dann nur ungesunden Scheiß anbietet. Wenn selbst die "Bratkartoffeln" auf der Fritteuse kommen anstatt frisch welche zu machen dann sollte man es lieber ganz sein lassen...

Mr. X.

Am Samstag haben wir Kindergeburtstag im Maxxis gefeiert und es war einfach wunderbar! Die Dekoration war sehr liebevoll gestaltet, und alles verlief reibungslos. Die Kinder hatten viel Spaß und wir konnten sie jederzeit gut im Blick behalten. Das Essen war außerdem sehr lecker und stimmte preislich gut. Ein großes Lob an das freundliche Team – es war insgesamt ein rundum gelungener Tag. Vielen Dank noch einmal!

Andrea H.

Sehr schöner indoor Spielplatz,Preise moderat,gibt essen und trinken,genügend Platz, Kinder haben super Beschäftigung.